| メールアドレス流出に関するお詫びとご報告 |
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2009年2月10日
メールアドレス流出に関する現在の対応状況のご報告18:10 更新 この度、株式会社ゼロが N.T.Technology 社より日本におけるサポート業務の 委託を受けているサービス「２ちゃんねるビューアー」におきまして、 お客様のメールアドレスを誤って他のお客様に流出させてしまいました。 該当するお客様をはじめ、関係各位には多大なるご心配、ご迷惑を お掛けしましたこと、心より深くお詫びいたします。 メールアドレス流出に関する現在の対応状況をご報告いたします。 ２ちゃんねるビューアーのメールアドレス流出問題につきまして、 サービスのオーナー N.T.Technology社 会長 ジム・ワトキンスより みなさまへお詫びいたします。 N.T.Technology社会長ジム・ワトキンスよりみなさまへお詫びいたします（原文：英語） N.T.Technology社会長ジム・ワトキンスよりみなさまへお詫びいたします（日本語訳） 親愛なるみなさま。 1月30日、N.T.Technologyのお客様600名のＥメールアドレスが 事故によって流出しました。 これは私たちが顧客サポートを社外調達している会社で発生しました。 それは私たちが確立したセキュリティ手順に従わない事によって発生した 非常に残念な事件でした。 私たちは、お客様の信用を第一と考えております。 N.T. Technologyは意図的にお客様の個人情報を流出させることはありません。 私たちが顧客サポートを社外調達している会社から、 この個人情報流出事故に対して厳しく取り組み、 個人情報保護の為のステップを追加した、との報告を受けています。 今後、私たちが現在サポート業務を委託している会社を変更することは、 何年間もの素晴らしいサービスを考慮し考えておりません。 今回の事故は、私たちN.T.Technologyから委託したサポート業務で 初めて発生した問題です。 この問題を引き起こした従業員は、 この事件後に叱責され再教育を受けた、との報告を受けています 私は、この出来事が起こったのが本当に残念であるとともに、 私の謝罪を受け入れていただける事を切に願っています。 ジム・ワトキンス N.T. Technology社 会長 今後の対応 弊社では、再発防止に向けたメール送信システムの開発を行っております。 この送信システムを使用する事により、二度とメールアドレス流出等の 個人情報流出事故が起きない体制の構築を行っております。 新たなメール送信システムの運用開始は来週月曜を予定しております。 厳重なシステムのチェックを行った上で運用開始いたします 運用の際には改めてご報告いたします。 本件に関するお問い合わせ先 メールアドレス流出に関するお問い合わせ窓口： メールアドレス:owabi@2chv.tora3.net ２ちゃんねるビューアー ユーザーサポート担当 株式会社ゼロ ユーザーサポートチーム |