メールアドレス流出に関するお詫びとご報告

2009年2月13日
メールアドレス流出に関する現在の対応状況のご報告
16:00 更新

この度、株式会社ゼロが N.T.Technology 社より日本におけるサポート業務の
委託を受けているサービス「2ちゃんねるビューアー」におきまして、
お客様のメールアドレスを誤って他のお客様に流出させてしまいました。

該当するお客様をはじめ、関係各位には多大なるご心配、ご迷惑を
お掛けしましたこと、心より深くお詫びいたします。

メールアドレス流出に関する現在の対応状況をご報告いたします。


再発防止策について

お客様に2ちゃんねるビューア更新通知メールを送信する際、
メールアドレスをbccに記入すべきところを ccに記入して送信した問題を踏まえ、
再発防止の対策を施した新しいメール送信システムを構築しました。

新しいメール送信システムでは、2ちゃんねるビューア更新通知など
多数のお客様にお知らせするメールを送信する場合、bcc による一括送信ではなく、
送信先メールアドレスに対して1件ずつ自動でメールを送信するようにしました。

また、新しいメール送信システムでは、担当者の操作ミスによるメールアドレス流出を
防止するため、cc及びbccにメールアドレスを記入できないようにしました。

新しいメール送信システムは2009年2月13日より運用を開始いたします。


本件に関するお問い合わせ先

メールアドレス流出に関するお問い合わせ窓口:
メールアドレス:owabi@2chv.tora3.net

2ちゃんねるビューアー ユーザーサポート担当
株式会社ゼロ ユーザーサポートチーム



2ちゃんねるビューアーのメールアドレス流出問題につきまして、
サービスのオーナー N.T.Technology社 会長 ジム・ワトキンスより
みなさまへお詫びいたします。

N.T.Technology社会長ジム・ワトキンスよりみなさまへお詫びいたします(原文:英語)
N.T.Technology社会長ジム・ワトキンスよりみなさまへお詫びいたします(日本語訳)


過去のご報告はこちら

2009年2月10日  メールアドレス流出に関するお詫びとご報告(18:10 更新)
2009年2月04日  メールアドレス流出に関するお詫びとご報告(14:30 更新)
2009年2月01日  メールアドレス流出に関するお詫びとご報告(14:57 更新)
2009年2月01日  メールアドレス流出に関するお詫びとご報告
2009年1月31日  メールアドレス流出に関して



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