自動更新ついて / ２ちゃんねるビューア ●

２ちゃんねるビューア● 自動更新について

自動更新って？

クレジットカードでお申し込みをされたお客様は自動更新となります。
特別なお手続きは必要なく、自動的に有効期間が1年更新となります。
自動更新をご希望で無い方はE-mail にてご連絡ください。
コンビニ・金融機関決済でのお客様は自動更新はございませんが
有効期間の延長システムがございます。

延長システムって？

コンビニ・金融機関決済でお支払いのお客様はご契約の自動更新はございませんが
有効期間内に、同じメールアドレスでお申し込みをされますと、任意で有効期間の延長が出来ます。（1年単位）
お手続き方法はコンビニ・金融機関用お申し込みフォームより通常通りお申し込み頂くだけで結構です。

自動更新する前に連絡は来ますか？

はい、自動更新の前にメールでその旨をご連絡します。登録した月の前月１日頃に自動更新の通知をお送りします。（例えば、3月中に登録された方には2月1日頃に送信いたします）　更新の時期になってもメールが届かない場合は、ご利用のIDをお書き添えのうえ E-mail までご連絡ください。

更新の支払い方法を変更したいんだけど

恐れ入りますが、お支払い方法の変更はお受けしておりません。
お手数ですが、現在のIDの有効期間終了後にご希望のお支払い方法で改めてお申し込みください。
クレジットカードでのお支払いをされている場合は、自動更新の停止（退会）が必要ですので、IDをお書き添えの上 E-mail までご連絡ください。

メールアドレスが変わったのですが・・・

ご利用のメールアドレスが変更となった場合、重要なお知らせが届かない場合がありますので、「ご登録時のメールアドレス」と「新しいメールアドレス」の両方を E-mail にて必ず、ご連絡ください。
※メールアドレスが変わっても、現在ご利用のIDは変わりません。そのままお使い頂けます。

退会したのに自動更新の通知が来た！

退会の連絡を頂いたタイミングによっては自動更新の通知が入れ違いで送信される場合もございます。その際はご容赦ください。

退会したのに自動更新されている

万一、退会したのに自動更新されて引き落としが発生している場合は返金いたしますので、ご利用のIDをお書き添えのうえ E-mail にて早急にお問合せください。

退会していないのに1年後にログインできなくなった！

自動更新の際に、引き落としできなかった場合やカードの有効期限が切れていた場合は自動更新停止扱いとなり、お申し込みの1年後にIDが自動的に停止いたします。

IDの停止後は登録ページより新たにお申し込み頂くことで、再度ご利用いただけます。

【ご注意】　カード情報はすべて機械的に管理されていますので、メールで新しいカード情報をお送り頂いても修正ができません。お手数ですが、登録ページより新たにお申し込みください。

有効期間の延長をしたのにログインできなくなった！

至急お調べいたしますので、ご利用のIDとお分かりになる範囲でお申し込み当時のお名前・お電話番号・処理番号(登録時のメールに記載されてます）をお書き添えの上、E-mail にてご連絡ください。

メールで問合せしたいが、自分のIDが分からない

お問合せくださる際にIDがご不明な場合は、「ご登録時のメールアドレス」をお書き添えください。

問合せの返事がすぐ返ってこない

メールでのサポートは平日 10:00～18:00（土日祝祭日を除く）です。
それ以外の時間帯にお問い合わせ頂いた場合、返信は翌営業日となります。